Associe cada artigo armazenado à data de chegada, ao estado da inspeção e ao prazo de armazenamento visível. Siga esta lista para decidir se está pronto para envio ou se precisa de mais alguma ação.
A SUA LISTA DE VERIFICAÇÃO
Registe a data de chegada, inspecione rapidamente e verifique o prazo de armazenamento atual na sua conta.
01
Confirme cada chegada
Relacione o registo do armazém com a encomenda, o vendedor e a variante escolhida. Guarde a data de chegada e o identificador do artigo numa lista curta. Se a quantidade ou a opção parecer errada, coloque a questão enquanto é fácil encontrar o registo da encomenda.
02
Analise os elementos disponíveis
Abra as fotografias de controlo de qualidade e compare o artigo com as suas notas da encomenda. Peça uma vista adicional útil ou uma medição se algum detalhe continuar pouco claro. Faça um pedido de inspeção específico.
03
Verifique as condições atuais de armazenamento
Leia o prazo de armazenamento e quaisquer regras de prolongamento apresentados para a sua conta e o artigo. Não se baseie numa data lembrada de outra encomenda: os serviços e os tipos de artigo podem variar. Defina um lembrete antes do prazo visível.
04
Decida a ação seguinte
Marque cada artigo como pronto para envio, à espera de elementos ou a precisar de um pedido pós-venda. Quando vários artigos estiverem prontos, compare uma cotação para uma encomenda conjunta com as opções de envio separado antes de confirmar.
Mantenha uma lista de chegadas atualizada
Uma encomenda pode conter artigos que chegaram em datas diferentes e exigem verificações diferentes. Registe cada entrada no armazém separadamente, em vez de tratar o envio conjunto como uma única encomenda indiferenciada. A data mostrada para um artigo na conta é mais útil do que uma regra geral lembrada de memória. Reveja o artigo enquanto ainda há tempo para pedir fotografias ou considerar as opções pós-venda disponíveis.
Escolha conscientemente quando enviar
Junte os artigos quando os produtos esperados tiverem chegado, as questões importantes do controlo de qualidade estiverem resolvidas e a estimativa da rota fizer sentido. Esperar por outra compra pode reduzir o número de encomendas, mas também pode aproximar um artigo anterior do prazo de armazenamento apresentado. Se um artigo continuar por resolver, deixe-o fora do plano de envio até saber se pode ser usado, devolvido ou substituído.
GUARDE ESTA REFERÊNCIA
Uma linha por cada artigo no armazém
Chegada
Guarde a data de chegada ao armazém, o número da encomenda, o artigo e a quantidade.
Inspeção
Indique se as fotografias e medidas estão completas, pedidas ou ainda em falta.
Prazo
Copie a data de armazenamento atualmente apresentada na conta e defina um lembrete antecipado.
Destino
Marque o artigo como pronto para envio, à espera de resposta ou a precisar de um pedido pós-venda.
EXEMPLO PRÁTICO
Exemplo: juntar artigos que chegam em dias diferentes
Uma sweatshirt com capuz chega ao armazém enquanto um par de sapatos ainda está em trânsito nacional. Veja imediatamente as fotografias da sweatshirt em vez de esperar pelos dois artigos. Quando os sapatos chegarem, verifique a variante e o estado e compare uma cotação para uma encomenda conjunta com as possibilidades de envio separado. Se o segundo artigo se atrasar, use a data de armazenamento mostrada para o primeiro para decidir se ainda compensa esperar.
Lide com chegadas em falta ou prazos próximos
Um artigo esperado não aparece no armazém
Verifique o rastreio nacional e o estado da encomenda; depois contacte o canal de apoio adequado com o número de rastreio.
Aproxima-se um prazo de armazenamento
Verifique na conta as opções atuais de prolongamento ou envio e aja antes do prazo apresentado.
O resultado do controlo de qualidade continua pendente
Peça os elementos em falta ou inicie o processo pós-venda aplicável antes de adicionar o artigo a uma encomenda.
Perguntas sobre períodos de armazenamento e agrupamento
Devo presumir que todos os artigos têm o mesmo período gratuito de armazenamento?
Não. Leia as condições atuais e o prazo associado ao artigo concreto na sua conta.
Quando devo juntar artigos?
Depois de os artigos pretendidos chegarem, o seu estado ser verificado e a cotação da rota conjunta fazer sentido.
PASSO SEGUINTE
Guarde as datas de chegada com o registo do produto
Use o estado de inspeção e o prazo de armazenamento atual de cada artigo para decidir a ação seguinte antes de adicionar mais compras ao plano da encomenda.
