Stockage en entrepôt : dates d'arrivée et échéances
Associez chaque article stocké à sa date d'arrivée, à l'état de son inspection et à l'échéance de stockage affichée. Suivez cette liste pour décider s'il est prêt à être expédié ou nécessite une autre action.
VOTRE LISTE DE CONTRÔLE
Notez la date d'arrivée, inspectez rapidement l'article et vérifiez la date limite de stockage actuelle dans votre compte.
01
Confirmer chaque arrivée
Faites correspondre l'entrée de l'entrepôt avec la commande, le vendeur et la variante choisie. Enregistrez la date d'arrivée et l'identifiant de l'article dans une courte liste. Si la quantité ou l'option semble incorrecte, posez la question tant que le dossier de commande est facile à retrouver.
02
Examiner les éléments disponibles
Ouvrez les photos de contrôle qualité et comparez l'article avec vos notes de commande. Demandez une vue supplémentaire utile ou une mesure si un détail reste incertain. Formulez précisément votre demande d'inspection.
03
Vérifier les conditions de stockage actuelles
Consultez la date limite de stockage et les éventuelles règles de prolongation affichées pour votre compte et cet article. Ne vous fiez pas à une date retenue d'une autre commande : les services et les types d'articles peuvent varier. Programmez un rappel avant la date affichée.
04
Décider de la prochaine action
Indiquez pour chaque article s'il est prêt à être expédié, en attente d'éléments ou s'il nécessite une demande après-vente. Lorsque plusieurs articles sont prêts, comparez le devis d'un colis groupé avec les possibilités d'envois séparés avant de valider.
Tenir une liste des arrivées à jour
Un colis peut contenir des articles arrivés à différentes dates et exigeant des vérifications différentes. Enregistrez chaque entrée d'entrepôt séparément au lieu de considérer l'envoi groupé comme une seule commande indifférenciée. La date indiquée pour l'article dans votre compte est plus utile qu'une règle générale retenue de mémoire. Examinez l'article tant qu'il reste du temps pour demander des photos ou envisager les options après-vente disponibles.
Choisir délibérément le moment d'expédier
Regroupez les articles lorsque les produits attendus sont arrivés, que les questions importantes de contrôle qualité sont réglées et que l'estimation du transport est cohérente. Attendre un autre achat peut réduire le nombre de colis, mais peut aussi rapprocher un article plus ancien de sa date limite de stockage affichée. Si la situation d'un article reste incertaine, ne l'incluez pas dans le projet d'expédition avant de savoir s'il peut être utilisé, retourné ou remplacé.
À GARDER SOUS LA MAIN
Une ligne pour chaque article à l'entrepôt
Arrivée
Enregistrez la date d'arrivée à l'entrepôt, le numéro de commande, l'article et la quantité.
Inspection
Indiquez si les photos et les mesures sont complètes, demandées ou encore manquantes.
Échéance
Copiez la date de stockage actuellement affichée dans le compte et programmez un rappel en amont.
Décision
Indiquez si l'article est prêt à être expédié, en attente d'une réponse ou s'il nécessite une demande après-vente.
EXEMPLE CONCRET
Exemple : regrouper des articles arrivés à différentes dates
Un sweat à capuche arrive à l'entrepôt alors qu'une paire de chaussures est encore en transit intérieur. Examinez immédiatement les photos du sweat au lieu d'attendre les deux articles. Lorsque les chaussures arrivent, vérifiez leur variante et leur état, puis comparez le devis d'un colis groupé aux possibilités d'envois séparés. Si le second article est retardé, utilisez la date de stockage affichée pour le premier afin de décider s'il est encore raisonnable d'attendre.
Gérer les arrivées manquantes ou les échéances proches
Un article attendu n'apparaît pas à l'entrepôt
Vérifiez le suivi intérieur et l'état de la commande, puis contactez le service d'assistance approprié avec le numéro de suivi.
Une date limite de stockage approche
Consultez les possibilités actuelles de prolongation ou d'expédition dans votre compte et agissez avant la date affichée.
Le résultat du contrôle qualité reste incertain
Demandez les éléments manquants ou entamez la procédure après-vente applicable avant d'ajouter l'article à un colis.
Questions sur les durées de stockage et le regroupement
Tous les articles ont-ils la même durée de stockage gratuit ?
Non. Lisez les conditions en vigueur et l'échéance liée à l'article concerné dans votre compte.
Quand dois-je regrouper les articles ?
Une fois que les articles souhaités sont arrivés, que leur état a été vérifié et que le devis du transport groupé est cohérent.
ÉTAPE SUIVANTE
Conserver les dates d'arrivée dans la fiche produit
Utilisez l'état d'inspection et la date limite de stockage actuelle de chaque article pour décider de la prochaine action avant d'ajouter d'autres achats au projet de colis.
