Seznam fotografií QC: požadované pohledy a rozměry
Připravte konkrétní žádost o fotografie vybraného zboží ze skladu. Projděte soulad s objednávkou, užitečné pohledy, měřicí body a podklady, které je třeba uchovat před odesláním.
VÁŠ KONTROLNÍ SEZNAM
Nejprve ověřte zvolenou variantu. Pak požádejte o pohledy a rozměry pro danou kategorii, které mohou změnit vaše rozhodnutí.
01
Ověřte vybrané zboží
Porovnejte skladové fotografie s objednávkou: druh zboží, barvu, velikostní štítek, množství a přibalené součásti. Pokud varianta není jasná, požádejte o identifikační fotografii.
02
Zkontrolujte důležité pohledy
U obuvi si vyžádejte obě strany, patu, špičku, podrážku a velikostní štítek. U oblečení chtějte přední a zadní stranu a podle potřeby vnitřek nebo zapínání. U tašek otevřenou přihrádku, dno a uchycení popruhů.
03
Vyžádejte si měření
O délku stélky s viditelným metrem, šířku oděvu měřenou naplocho nebovyužitelnou šířku otvoru taškyžádejte jen tehdy, když údaj ovlivní vaše rozhodnutí. Uveďte jednotku a měřicí body, abyste mohli srovnat s kusem, který vlastníte.
04
Zaznamenejte výsledek
Zapište, co fotografie potvrzují a co zůstává neznámé. Při nesouladu uchovejte fotografii spolu s údaji objednávky, než podáte poprodejní žádost. Fotografie nemohou prokázat životnost ani výkon při používání.
Pochopte omezení vizuální kontroly
Skladová fotografie může potvrdit viditelné vlastnosti doručeného zboží, ale nedokazuje, jak se materiál bude opotřebovávat ani zda je tvrzení o výkonu pravdivé. Nejprve porovnejte s objednanou variantou. U zapečetěného zboží může být vidět jen vnějšek obalu. Rozlišujte, co fotografie dokazuje, od toho, co pouze naznačuje, a neověřená tvrzení označte jako neznámá.
Žádejte jen podklady, které ovlivní rozhodnutí
Užitečná žádost o další fotografii pojmenuje pohled, zboží a důvod. „Vyfotografujte obě paty přímo zezadu“ je snazší splnit a vyhodnotit než „pečlivě zkontrolujte boty“. Než nahlásíte nesoulad, uložte původní snímky spolu s údaji objednávky. Před odesláním balíku rozhodněte, zda podklady zboží potvrzují, vyžadují vysvětlení nebo opravňují k poprodejní žádosti.
PRO RYCHLOU KONTROLU
Cílená žádost o QC
Identifikace
Uveďte číslo objednávky, zboží, zvolenou velikost nebo barvu a fotografii ukazující variantu.
Otázka
Uveďte přesný detail, který potřebujete objasnit, například zda se zip zapíná rovně.
Pohled nebo měření
Požádejte o jeden jasný úhel nebo rozměr s viditelným metrem a určenými měřicími body.
Rozhodnutí
Zaznamenejte, zda odpověď zboží potvrzuje, odhaluje nesoulad nebo nechává otázku otevřenou.
PRAKTICKÝ PŘÍKLAD
Příklad: užitečné fotografie mikiny
Místo „zkontrolujte kvalitu“ požádejte o fotografii zepředu se zapnutým zipem, fotografii zezadu a měření šířky přes hrudník u zvolené velikosti naplocho s viditelným metrem. Porovnejte snímky s objednanou variantou a tabulkou velikostí v nabídce. Pokud skladová fotografie ukazuje jinou barvu nebo je šířka výrazně odlišná od očekávání, uchovejte oba snímky a nahlaste nesoulad před zadáním mezinárodní přepravy.
Reagujte na nejasné fotografie nebo viditelný nesoulad
Fotografie neumožňuje určit zvolenou variantu
Před hodnocením drobných detailů požádejte o pohled na velikostní štítek, barvu nebo variantu.
Je vidět vada
Uchovejte původní snímek společně s popisem objednávky a potom prověřte aktuální poprodejní postup.
Obava se týká životnosti nebo pravosti
Nepovažujte fotografie vzhledu za důkaz těchto vlastností. Hledejte silnější podklady nebo nechte tvrzení neověřené.
Otázky k užitečným podkladům QC
Co může potvrdit běžná kontrola?
DgoBuy popisuje svou kontrolu jako ověřování viditelných údajů, například stylu, množství, barvy, velikosti a modelu.
Mohou fotografie QC prokázat padnutí?
Samotné fotografie ne. Vyžádejte si relevantní rozměr a porovnejte ho se zbožím, které vlastníte.
DALŠÍ KROK
Uchovejte žádost o QC u vybraného zboží
Poznamenejte potřebné pohledy nebo rozměry k odkazu na produkt a pak porovnejte doručené zboží se zvolenou variantou.
