Prepara una richiesta precisa di foto al magazzino per l'articolo scelto. Verifica la corrispondenza con l'ordine, le viste utili, i punti di misurazione e le prove da conservare prima della spedizione.
LA TUA LISTA DI CONTROLLO
Verifica prima l'opzione scelta; poi chiedi le viste e misure specifiche della categoria che potrebbero cambiare la tua decisione.
01
Verifica l'articolo selezionato
Confronta le foto del magazzino con l'ordine: tipo di articolo, colore, etichetta della taglia, quantità e pezzi inclusi. Chiedi una foto identificativa se l'opzione non è chiara.
02
Controlla le viste principali
Per le scarpe, richiedi entrambi i lati, tallone, punta, suola esterna ed etichetta della taglia. Per i vestiti, chiedi fronte, retro e, se rilevanti, interno o chiusura. Per le borse, chiedi lo scomparto aperto, la base e gli attacchi della tracolla.
03
Richiedi una misura
Chiedi la lunghezza della soletta con il metro visibile, la larghezza di un capo steso o l'apertura utilizzabile della borsasolo se il dato può influenzare la tua decisione. Specifica unità e punti di misurazione per confrontarlo con un articolo che possiedi.
04
Registra il risultato
Annota ciò che le foto confermano e ciò che resta sconosciuto. Se c'è una differenza, conserva insieme la foto e i dettagli dell'ordine prima di presentare una richiesta post-vendita. Le foto non possono dimostrare durata o prestazioni dopo l'uso.
Comprendi i limiti del controllo visivo
Un'immagine del magazzino può confermare le caratteristiche visibili di un articolo arrivato, ma non dimostra come si usurerà un materiale né se una dichiarazione sulle prestazioni è vera. Confronta prima con l'opzione ordinata. Per i prodotti sigillati, la vista disponibile potrebbe limitarsi all'esterno della confezione. Distingui ciò che la foto prova da ciò che suggerisce soltanto e segna come sconosciute le affermazioni non verificate.
Chiedi solo prove che cambiano una decisione
Una richiesta utile di foto aggiuntive indica vista, articolo e motivo. «Fotografate entrambi i talloni direttamente da dietro» è più semplice da soddisfare e valutare di «controllate bene le scarpe». Conserva le immagini originali con i dettagli dell'ordine prima di segnalare una differenza. Decidi se le prove confermano l'articolo, richiedono chiarimenti o giustificano una richiesta post-vendita prima che il pacco venga spedito.
DA TENERE A PORTATA DI MANO
Una richiesta QC mirata
Identificazione
Includi numero d'ordine, articolo, taglia o colore scelti e la foto che mostra l'opzione.
Domanda
Indica il dettaglio esatto da chiarire, per esempio se la zip si chiude diritta.
Vista o misura
Chiedi un'angolazione chiara o una dimensione con il metro visibile, nominando i punti di misura.
Decisione
Registra se la risposta conferma l'articolo, rivela una differenza o lascia la questione aperta.
ESEMPIO PRATICO
Esempio: richiedere foto utili di una felpa
Invece di «controllate la qualità», chiedi una foto frontale con la zip chiusa, una foto posteriore e una misura della larghezza del torace in piano per la taglia selezionata, con il metro visibile. Confronta le foto con l'opzione ordinata e la tabella delle taglie dell'inserzione. Se la foto del magazzino mostra un colore diverso o una larghezza significativamente diversa da quella attesa, salva entrambe le immagini e segnala la differenza prima di richiedere la spedizione internazionale.
Rispondi a foto poco chiare o differenze visibili
La foto non identifica la variante scelta
Chiedi una vista dell'etichetta della taglia, del colore o dell'opzione prima di giudicare i dettagli minori.
È visibile un difetto
Conserva l'immagine originale insieme alla descrizione dell'ordine, poi verifica la procedura post-vendita attuale.
Il dubbio riguarda durata o autenticità
Non considerare le foto dell'aspetto una prova di tali proprietà. Cerca elementi più solidi o lascia la questione irrisolta.
Domande sulle prove QC da richiedere
Cosa può confermare un'ispezione standard?
DgoBuy descrive la propria ispezione come un controllo delle caratteristiche visibili, tra cui stile, quantità, colore, taglia e modello.
Le foto QC possono dimostrare la vestibilità?
Le sole foto non possono. Chiedi una misura pertinente e confrontala con un articolo che possiedi già.
PASSO SUCCESSIVO
Conserva la richiesta QC con l'articolo scelto
Annota le viste o misure necessarie accanto al riferimento del prodotto, poi confronta l'articolo arrivato con l'opzione selezionata.
